摘要： 俗话说呀，多个朋友多条路，多个冤家多堵墙。世上有很多路，但朋友之路是万万不可断绝的。因为，人是感情动物，需进行感情上的交流，以获得帮助和友谊。 亲临其境，才能获得真知。本书的作者很好的验证了这一结论——汤姆彼得斯和罗伯特沃特曼的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命，真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来，成为轰动整个管理世界的经典法则。两位作者花费数年时间，辗转美国各地，深入企业进行调查研究，综合了数百个大小公司的第一手材料，最后筛选出43家优良“标本”，进行解剖和探究。样本涉及制造、信息、服务、销售、交通、食品等诸多行业，包括大名鼎鼎的ibm、通用电气、惠普、3m、麦当劳、宝洁等。
在作者的看来，一个企业的成功并不是有一个多么了不起的规划、发展的方案，而是根据方案确确实实的实施。
在企业的发展过程中一定的定量分析是有必要的，但作者反对的是盲目的分析，是太过复杂而没有实际用途和太笨拙而不够灵活的定量分析。试图对本来就不可知的——例如当产品的最终用途还不可知时对市场做出详细预测，做出精确的分析。作者尤其反对目的在于通过控制来指导企业发展，而不参与具体的实施过程的幕僚人员来安排操作者这类分析。得州仪器的柏特里克鉴定的认为：“实施计划人必须是制定计划的人。”作者也反对这样的情况，当计划开始时，行动已经停止，这种“分析麻痹综合症”经常可以看见，很多一心想把工作做好的一线经理被总部幕僚人员弄得心灰意冷，这些幕僚总是找一些理由来证明什么事不能干，因为这些经理人没有办法证明他们采取的方法会起作用，幕僚人员为了安全起见，否定了他们的设想。当这种势力盛行时，就会窒息公司的主力和创作精神。要正确的执行理性主义。
一家优秀的公司，他们喜欢立即着手解决问题，以行动为导向。勇于行动，勇于失败。
在传统的管理模式里，运用最理性的分析方法建立模型，进行全方位的可行性研究，报告会涉及到所有方面的所有可能出现的情况和问题。于是为了解决这些可能出现的情况，我们发展出更加复杂的系统，进行更加复杂的分析，这就陷入了一个怪圈，那就是我们只有在确保万无一失的情况下才会放手去做，产生的结果就是我们花费大量时间和精力撰写报告、分析问题、开发系统，却迟迟不肯动手去实践。事实上，太过理性主义的取向会让我们裹足不前。因为它会使各种情况里的活性元素被破坏殆尽。遗憾的是，大多数企业都信奉这种僵化的模式。很多公司对制定计划的兴趣，远大于制造畅销的产品，碰到问题时，坐下来进行规划，最受大家欢迎。因为这样不但可以产生知识性的回馈，而且无须面对实际运作上的压力，正式的长期规划几乎都会导致过度重视技术面。卓越企业则不同。它们的理论是，“实践!而不是空谈。”就算是一小步，唯有让人们采取行动，才能取得成就。当然，伴随着实践，失败也随之而来。实践，或者说实验，总是能和失败成为孪生兄弟。让我们看看那些平凡的企业遇到失败时的做法。毫无疑问，他们会召开会议，这是必须的。因为开会是分析的序曲。然后是批评，这个企业人人自危，不敢创新。因为创新意味着可能失败而失败恰恰是万万不被容许的。事实上，在企业里，如果不多尝试，勇于失败，然后再进行尝试，自然什么也学不到。诀窍在于达成共识，明白哪一种失败是可以接受的，哪一种会导致灾难性的后果，要达到这个地步并不容易。不过不要自欺欺人。分析做得再多(特别是市场研究)，都无法激发出真正的创新。
这本书的上篇“做人”有五章，分别写了做人、沟通、性格、交友和品行五方面。这本书真是面面俱到。在这里，我来讲一下交友这方面。
俗话说呀，多个朋友多条路，多个冤家多堵墙。世上有很多路，但朋友之路是万万不可断绝的。因为，人是感情动物，需进行感情上的交流，以获得帮助和友谊。在迈向成功的道路上，要想坚持到底，仅仅靠信念的力量是不够的，还必须有友谊的滋润。良好的人际关系会是你得到一种强大的力量和热情，在成功的道路上得到分享，在遇到挫折的时候得到倾诉和鼓励，这不但有助于心理的平衡，还可提高勇气迈向新的旅途。
一架飞机起飞前，一位女乘客请空姐给她倒一杯水，她需要吃药。空姐很有礼貌的说：“小姐，飞机刚刚起飞，还在颠簸。为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗?”
飞机进入了平稳飞行状态很久后，那位空姐才猛然想到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了!就在此时，有人按响了服务铃。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是那位女乘客，知道自己错了，她小心翼翼的把水送到了那位乘客跟前，面带微笑的说：“小姐，实在对不起，是我的疏忽，延误了您吃药的时间。”但是这位女乘客似乎并不领情，她指着手表怒气冲冲的说：“医生要求我中午一定要吃药，但现在已经三点了，你让我怎么吃药?”空姐端着水，脸上带着歉意的微笑，不停的解释着可是无论怎么说，这位女乘客都不肯原谅她的疏忽。
接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会问那位女乘客是否需要什么服务。然而那位女乘客并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把意见本送过去。此时空姐虽然心里委屈，但面带微笑的说：“小姐，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么批评意见，我都欣然接受!”那位怒乘客没有开口，接过留言本，写了几行字。等到飞机安全降落后，空姐惊奇的发现，那位女乘客在本子上写的竟是一封热情洋溢的表扬信!
由此可见，只要你诚恳，绝对能打动别人的心。
这本书的下篇“做事”有六章，分别是合作、谋略、思考、目标、行动和成功。
从前有一个老农，家里又是个儿子，个个都是响当当的好汉。可是他的儿子却非常不团结，每天不是大儿子跟小儿子吵架，就是小儿子跟大儿子吵架。日子过得特别不舒心，家庭关系也极度恶化。
一天，他把十个儿子都叫到床前，给他们每人一根筷子，叫他们折断。每个儿子都很轻松地折断了筷子。接着，这个老农又拿来十根筷子捆在一起，叫他们轮流折，可谁也折不断。于是，这个老农就告诉他们，你们十兄弟就像这十根筷子，单独的一根不用费力就折断了，可十根和在一起谁也折不断。进而老农教育他们，兄弟要团结，不要分-裂。这样才能形成一股力量，克服困难，保护自己，过好日子。从此，十兄弟团结如一人，这个家庭也越来越发达。
看来，“团结就是力量”这句话说得一点也没错呀。我们现实生活中，无论干任何事情，都离不开团结。失去了团结，就失去了成就事业的力量，就失去了干事业的凝聚力和向心力。
此外，我明白了做人要涵养品格，以德修身。要做一个诚信的人。对同学要负责，不欺骗，不讲空话。要做一个谦虚的人。谦虚不仅是美德，更是一种付出。要有平和的心态，对荣耀、成绩与进步能保持一种平常心;要坦荡，不骄傲不气馁，不妒忌别人的优点，也不嘲笑别人的缺点。尊重人、关爱人、团结人、支持人，为事业凝聚人心，体现形象。要做一个懂得感恩的人。时刻怀有一颗感恩的心，珍惜自己的岗位，增强社会责任感，以真心面对他人、面对社会，感恩他人，感恩社会。要做一个勤学的人。学习是进步的阶梯。要发挥参谋助手作用，把学习当成一种责任，从书本、实践中学习，做到学与思相结合，学以致用。
